Durante años, Facebook ha sabido que ha tenido tráfico de personas en su plataforma. Según los documentos internos de la empresa vistos por CNN, Facebook señala que sabía de la trata de trabajadoras del hogar desde 2018 y ha luchado para abordar el problema, y los empleados se apresuran a "eliminar el contenido problemático y hacer cambios de política de emergencia para evitar lo que describieron como un problema". Consecuencia 'potencialmente grave' para el negocio ".
Apple amenaza con prohibir Facebook
El problema se volvió tan severo que Apple amenazó con prohibir Facebook en su App Store en 2019. Sin embargo, incluso a principios de este año, un informe interno de Facebook reveló que "todavía existen lagunas en nuestra detección de entidades en la plataforma dedicadas a la servidumbre doméstica" y detalló cómo el Las plataformas de la empresa se utilizan para reclutar, comprar y vender lo que los documentos de Facebook denominan "sirvientes domésticos".
CNN informes:
La amenaza de Apple, reportada por primera vez por The Wall Street Journal el mes pasado, representa las consecuencias potencialmente nefastas de los continuos desafíos de Facebook con la moderación del contenido problemático en sus plataformas, especialmente en países de habla no inglesa. En una queja de la SEC relacionada con el tema, los representantes de Haugen escribieron: "Los inversores habrían estado muy interesados en conocer la verdad sobre que Facebook casi pierde el acceso a la App Store de Apple debido a que no logró detener la trata de personas en sus productos".
La semana pasada, utilizando términos de búsqueda enumerados en la investigación interna de Facebook sobre el tema, CNN localizó cuentas activas de Instagram que pretendían ofrecer a los trabajadores domésticos a la venta, similares a las cuentas que los investigadores de Facebook habían marcado y eliminado. Facebook eliminó las cuentas y publicaciones después de que CNN preguntó por ellas, y el portavoz Andy Stone confirmó que violaron sus políticas.
"Prohibimos la explotación humana en términos inequívocos", dijo Stone. "Hemos estado combatiendo la trata de personas en nuestra plataforma durante muchos años y nuestro objetivo sigue siendo evitar que cualquiera que busque explotar a otros tenga un hogar en nuestra plataforma".
Stone también le mostró a CNN una carta que Facebook envió a las Naciones Unidas, afirmando que la servidumbre doméstica `` rara vez es informada por los usuarios '' y que la compañía ha eliminado 4,000 piezas de contenido en árabe e inglés desde enero de 2020.
Los documentos internos reconocen graves deficiencias
Aún así, un informe interno de Facebook de enero de 2020 admitió que "nuestra plataforma permite las tres etapas del ciclo de vida de la explotación humana (reclutamiento, facilitación, explotación) a través de complejas redes del mundo real". Posteriormente, en febrero de este año, otro informe interno de Facebook destacó que carecían de "métodos de detección proactivos sólidos ... de servidumbre doméstica en inglés y tagalo para evitar el reclutamiento". Filipinas es uno de los principales países de origen de los trabajadores domésticos migrantes en todo el mundo, particularmente en el Medio Oriente.
Stone explicó hoy que Facebook está tratando de disuadir a los usuarios de buscar este contenido, limitando las búsquedas de palabras clave en inglés, español y árabe. “Seguimos perfeccionando esta experiencia para incluir enlaces a recursos útiles y organizaciones expertas”, dijo Stone.
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Nadie necesita Facebook. Esta es otra razón más, una razón de peso, para dejar de usarlo. No me refiero a boicotear; Me refiero a la zanja de forma permanente. La vida, la campaña, existe más allá de ella.
Detener la trata de personas